Konec Opsgenie: Co to znamená pro IT operace a zákazníky Atlassian

Společnost Atlassian oznámila další krok ve své strategii pro moderní IT operace – plnou integraci funkcí Opsgenie do své platformy. To znamená, že Opsgenie, oblíbené řešení pro správu upozornění a on-call management, postupně přestane existovat jako samostatný produkt. Jaké změny to přinese a co mohou zákazníci očekávat?

Proč končí Opsgenie?

Atlassian získala Opsgenie v roce 2018 s cílem poskytnout zákazníkům špičkové nástroje pro správu kritických služeb. V roce 2020 představila Jira Service Management (JSM), které spojuje IT, vývojové a obchodní týmy na jedné platformě. Nyní Atlassian přechází k plné integraci funkcí Opsgenie do této platformy a do nástroje Compass, což umožní lepší propojení vývojových a IT operací.

Tento krok znamená, že veškeré schopnosti Opsgenie budou nyní dostupné v Atlassian ekosystému, a to prostřednictvím Jira Service Management pro komplexní správu incidentů a Compass pro upozornění a on-call management v rámci vývojových týmů.

Výhody integrace

Přesun funkcionalit Opsgenie do Atlassian platformy přinese několik klíčových výhod:

• Kompletní řízení incidentů v Jira Service Management – Lepší prevence a rychlejší řešení incidentů díky AI-driven funkcím, jako je automatizované seskupování upozornění a prediktivní analýza.

• Vylepšený alerting v Compass – Vývojové týmy mohou spravovat upozornění v rámci katalogu softwarových komponent, což umožňuje lepší přehled o stavu systémů.

• Lepší propojení mezi týmy – Atlassian ekosystém nabízí jednotné prostředí, které propojuje vývoj, IT operace a podporu na jedné platformě.

Možnosti přechodu pro zákazníky Opsgenie

Od dnešního dne mají zákazníci dvě hlavní možnosti přechodu:

1. Přechod na Jira Service Management – Ideální pro firmy, které hledají kompletní ITSM řešení s integrovanou správou incidentů a automatizovanými procesy.

2. Přechod na Compass – Vhodné pro vývojové týmy, které potřebují pokročilé alertingové funkce a on-call management v rámci katalogu softwarových komponent.

Atlassian plánuje usnadnit migraci pomocí personalizovaných doporučení a in-product nástrojů, které zákazníkům pomohou hladce přejít na nové řešení.

Klíčové milníky ukončení Opsgenie

• 4. červen 2025 – Konec prodeje: Od tohoto data již nebude možné zakoupit nebo se nově přihlásit k Opsgenie.

• 5. duben 2027 – Konec podpory: Opsgenie přestane být dostupné a veškerá neexportovaná data budou smazána.

Zákazníci, kteří potřebují více informací o migraci, mohou navštívit Atlassian Community Forums nebo sekci FAQ s podrobným plánem přechodu.

Poděkování zákazníkům Opsgenie

Atlassian si uvědomuje, že tato změna představuje významný krok pro zákazníky Opsgenie, a zavazuje se k maximální podpoře během celého procesu migrace. Děkujeme všem uživatelům, kteří od roku 2012 důvěřovali Opsgenie při správě svých kritických operací. Těšíme se, že vám i nadále budeme poskytovat špičková řešení, která vám pomohou efektivně řídit vaše IT operace a vývojové procesy.

Zdroj https://www.atlassian.com/blog/announcements/evolution-of-it-operations

Zpracováno pomocí AI